Razvijajući vrijednosti koje smo stvorili kroz našu povijest, zadržavajući vodeće mjesto u pružanju usluga financijskim institucijama u državi, nastojimo postati i regionalni lider.

Budućnost poslovnog sustava, koji pokriva cjelokupni nacionalni teritorij i koji kao korisnike prepoznaje građane, poslovne subjekte, ali i državu, zasnivamo na uravnoteženom razvijanju osnovnih poslovnih procesa te njihovih sastavnih dijelova.

Smatramo da, jedino neprestanim podizanjem vještina i znanja naših zaposlenika te usavršavanjem i svježinom poslovnih ideja našeg menadžmenta, možemo ostati nacionalni i postati regionalni lider.

Unaprjeđenjem podrške postojećim uslugama, inovacijama usluga i načina rada pružamo kvalitetne i konkurentne usluge tržištu.

Kvalitetu koja nastaje u svim segmentima poslovanja i u svim fazama poslovnih procesa neprekidno ćemo poboljšavati sukladno zahtjevima strukovnih, nacionalnih i međunarodnih normi.

Prepoznajući svoje mjesto na rastućem tržištu pružatelja usluga te prateći tržišne trendove želimo našim partnerima pružati usluge koje u potpunosti zadovoljavaju njihove potrebe.

Idejama i doprinosom naših zaposlenika nastojimo izgraditi partnerski odnos s klijentima, pružajući vrhunske financijske i srodne usluge, sigurno, pravodobno i po konkurentnim cijenama.

Pouzdanošću naše institucije, dostupnošću našim partnerima, praćeni odgovarajućom tehnologijom i poslovnom izvrsnošću stvaramo dobre poslovne rezultate da bismo ispunili očekivanja zaposlenika, građana i vlasnika.

Mato Regvar
predsjednik Uprave

31. kolovoza 2010.