U slučaju problema u korištenju usluge e-REGOS, u dijelu dostave obrazaca u sustav REGOS, kao što su:

• nemogućnost slanja datoteka na obradu,
• nemogućnost kreiranja datoteke kroz e-REGOS,
• nemogućnost potpisivanja datoteke,
• poslane datoteke se ne vide na pregledu i sl,

pogledajte Naputak za rješavanje problema slanja obrazaca uslugom e-REGOS.

• upis podataka Obrasca R-Sm preko ekranske forme,
• predaju elektronički potpisanog Obrasca R-Sm putem interneta u sustav REGOS-a u Fini, 
• preuzimanje datoteke s Greškama u specifikaciji po osiguranicima o obračunanim doprinosima,
• preuzimanje Pregleda nepovezanih obrazaca R-S/R-Sm, uplata odnosno povrata doprinosa.

Usluga, također, omogućuje tiskanje elektronički potpisane stranice A Obrasca R-Sm, a korisnicima je osigurana i dodatna ovjera na šalterima u Fini.

Uslugom nije moguće predati jedino Obrazac R-Sm vrste obračuna/ispravka '88' (ispravak podataka samo na Stranici A) te se navedeni Obrasci predaju u papirnom obliku na šalterima u Fini.

Način rada usluge e-REGOS detaljno je opisan u Korisničkim uputama.

Prednosti usluge e-REGOS su višestruke:

• mogućnost predaje Obrasca R-Sm 24 sata na dan bez napuštanja radnog mjesta,
• ušteda vremena: nije potreban odlazak na šalter u Finu, izvješće o ispravnosti Obrasca  se dobije gotovo trenutačno, a u slučaju neispravnih podataka s Obrasca novi, ispravljeni podaci se mogu odmah poslati u sustav REGOS-a,
• ušteda prostora: nema papirne dokumentacije, sve potvrde i Obrasci su u elektroničkom obliku i mogu se pohraniti na računalo ili vanjski medij.

Kako biste pristupili usluzi e-REGOS potrebno je posjedovati Finine digitalne certifikate na FINA e-kartici ili USB tokenu kojima elektronički potpisujete datoteku s podacima u Obrascu R-Sm. 
 
Ako posjedujete Finine digitalne certifikate na FINA e-kartici ili USB tokenu potrebno je:

1. ispuniti Pristupnicu za korištenje e-servisa Fine (označiti e-REGOS),
2. predati pristupnicu u najbližu Fininu poslovnicu. 
 
Vašoj FINA e-kartici/USB tokenu odmah ćemo dodijeliti pravo korištenja novog servisa.
 
Ako ne posjedujete Finine digitalne certifikate na FINA e-kartici/USB tokenu potrebno je:

1. Ispuniti Pristupnicu za korištenje e-servisa Fine (označiti e-REGOS), 
2. Ispuniti i prikupiti dokumentaciju za izdavanje digitalnih certifikata koju možete pronaći ovdje.


U slučaju problema vezanih uz instalaciju i uporabu programa e-REGOS, javite nam se na: 

• besplatni broj telefona 0800 0080 
• e-mail info@fina.hr

Korištenje aplikacije je jednostavno i pregledno te prilagođeno svim kategorijama korisnika. 
  
Za korištenje usluge e-REGOS potrebno je imati sljedeće:

• računalo, čitač i FINA e-karticu,
• prijavljen servis e-REGOS na FINA e-karticu (prijava se radi u Fininim poslovnim jedinicama),
• instaliranu podršku za čitač i FINA e-karticu,
• pristup internetu,
• internetski preglednik Internet Explorer 7  (ili višu verziju),
• Preglednik za čitanje PDF dokumenata (novija verzija)
• JAVA 1.5.0_02 (ili 1.6.0_22 ili viša verzija).

JAVA se instalira s Fininog instalacijskog CD-a. Korisnici koji imaju problema sa instalacijom Jave ili žele zatražiti instalacijski CD mogu se obratiti call centru Fine na besplatni broj 0800 0080.

Korisnicima usluge e-REGOS omogućena je i dodatna ovjera Stranice A Obrasca R-Sm predanog elektronskim putem i s kojeg su podaci ispravno prihvaćeni u sustav REGOS-a u Fini.