3.1.
Procjena problema, testiranje razine znanja radnika i edukacija radnika provodi Služba upravljanja ljudskim resursom.

3.2.
U skladu s Akcijskim planom, Fina je obvezna donijeti i kontinuirano provoditi specijalizirane poduke radnika, kako bi se izgradila etička kompetentnost.
Finine radnike potrebno je dodatno educirati iz područja etike, financijskog upravljanja, unutarnjeg nadzora i kontrole, informiranja, javne nabave te zaštite oštećenika i osoba koje u dobroj vjeri prijavljuju korupciju kako bi se poslovanje uskladilo sa važećim zakonima, propisima, politikama, planovima i postupcima. 

3.3.
Planovi edukacije radnika izrađuju se i vode u Službi upravljanja ljudskim resursom.
U okviru donošenja godišnjih planova edukacije obuhvatit će se specijalizirane poduke za pojedina područja. Dio edukacija izvest će se na standardni način u dvoranama (učionicama), a dio putem interne mrežne stranice (e-učenje).