Korisnička podrška je na usluzi svim korisnicima sustava Registar zaposlenih u javnom sektoru i Centralizirani obračun plaća.
Na temelju provedene ankete, utvrđeno je da je više od 95% korisnika sustava COP ocijenilo rad korisničke podrške Fine s najvišom ocjenom „zadovoljan u potpunosti“.
Za sva dodatna pitanja ili pojašnjenja o radu u sustavu RegZap i COP, možete se obratiti djelatnicima korisničke podrške na sljedeće e-mail adrese ili brojeve telefona:
Korisnička podrška |
|
telefon |
Registar zaposlenih u javnom sektoru (RegZap) |
0800 0080 |
|
Centralizirani obračun plaća (COP) |
0800 0080 |
|
Podrška za rad s XML–om |
01/6128 590 |
Korisnička podrška po resorima |
|
telefon |
Resor znanosti i obrazovanja |
01/6128 593 |
|
Resor kulture |
01/6128 597 |
|
MUP |
01/6128 598 |
Izmjena podataka u bazi Registra zaposlenih u javnom sektoru
U slučaju pogrešnog unosa podataka koji više ne možete promijeniti kroz aplikaciju, moguće je jedino podatak promijeniti kroz izmjenu u bazi podataka od strane Fine.
Za navedenu izmjenu molimo da popunite obrazac Zahtjev za izmjenom podataka u bazi Registra zaposlenih u javnom sektoru te potpisan dokument pošaljite elektroničkom poštom na adresu regzap@fina.hr ili telefaksom na broj 01/630 4901.
U opis obrasca potrebno je navesti koja se izmjena želi izvršiti. Ako se ista odnosi na promjenu podataka zaposlenika, potrebno je navesti ime, prezime i OIB zaposlenika kod kojeg je zatražena izmjena te opis tražene izmjene.
Izmjena podataka u bazi Registra zaposlenih u javnom sektoru - GAŠENJE
U slučaju promjene ustroja institucije/državnog tijela ili gašenja istoga u sustavu, moraju se ugasiti svi rasporedi, zapošljavanja, radna mjesta i ustrojstvene jedinice institucije.
Za navedene promjene molimo da popunite obrazac Zahtjev za izmjenom podataka u bazi - gašenje te potpisan dokument pošaljete elektroničkom poštom na adresu regzap@fina.hr ili telefaksom na broj 01/612 7010.
KONTAKT
Za sva dodatna pitanja i pojašnjenja, obratite se na regzap@fina.hr ili na besplatni telefon Call centra Fine 0800 0080.