Viši specijalist/specijalistica za unapređenje proizvoda

Mjesto rada:: Zagreb

Vrsta angažmana:: Na neodređeno vrijeme sa probnim radom

Broj izvršitelja:: 1

Organizacijska jedinica:: Sektor usluga za financijsku industriju

Rok za prijavu:: 20. 11. 2025.

Rok za prijavu na ovaj natječaj je istekao.

Tražimo 1 osobu za rad u Zagrebu u Odjelu razvoja usluga za banke, Centru poslova platnog prometa, Sektoru usluga za financijsku industriju

Nudimo Vam:

Rad na neodređeno vrijeme s probnim rokom
Edukacije i certificiranje u tehnologijama iz djelokruga rada
Božićnicu, dar za Uskrs, regres te prigodnu nagradu za rođenje djeteta
Jubilarne nagrade
Redoviti sistematski pregled
Balans privatnog i poslovnog života

Vaši zadaci bit će:

Sudjelovanje u razvojnim aktivnostima, izradi opisa poslovnih procesa i praćenju unaprjeđenja postojećih servisa i usluga
Kontinuirano i aktivno osluškivanje potreba klijenata u cilju održavanja postojeće razine kvalitete usluga Sektora kao i davanju inicijativa za poboljšanje istih
Obavljanje poslova podrške korisnicima servisa i usluga (komunikacija s korisnicima, utvrđivanje i rješavanje problema, odgovaranje na upite i reklamacije)
Sudjelovanje u izradi internih uputa, procedura i metodologija iz djelokruga rada
Pružanje podrške radnicima prodaje pri pripremi ponude proizvoda i/ili usluga postojećim i potencijalnim novim klijentima
Obavljanje drugih poslova sukladno uputama i internim aktima

Od Vas ćemo očekivati:

VŠSS/bacc., VSS/mag./struč.spec.
3 godine (VŠSS/bacc.), 1 godina (VSS/mag./struč.spec.) radnog iskustva, na istim ili sličnim poslovima - prednost
Aktivno poznavanje engleskog jezika
Poznavanje jednog od programskih paketa za uredsku obradu podataka
Temeljno poznavanje koncepta rada CRM alata
Temeljno poznavanje SQL alata
Dobro poznavanje dizajna i osmišljavanja novih proizvoda i usluga
Dobro poznavanje izrada funkcionalnih specifikacija aplikativnih rješenja
Dobro poznavanje alata za praćenja razvoja portfelja proizvoda i usluga
Dobro poznavanje zakonskih propisa iz domene rada te poslovnih procesa iz domene rada
Sklonost timskom radu i proaktivnosti
Sposobnost kritičkog i analitičkog razmišljanja
Sposobnost brzog usvajanja znanja i vještina
Sklonost kreativnosti i inovativnosti
Preslika diplome i uvjerenje da se ne vodi kazneni postupak
Potvrda o podatcima o prethodnom radnom stažu evidentiranom u matičnoj evidenciji HZMO-a (ne starija od mjesec dana)

Prednost:

Poznavanje poslova platnog prometa - prednost
Poznavanje agilne metodologije razvoja SW - prednost
Poznavanje metodologije upravljanja projektima - prednost
Poznavanje modeliranje poslovnih procesa - prednost

Pozivaju se kandidati/kinje koji/e mogu ostvariti pravo prednosti pri zapošljavanju prema Zakonu o hrvatskim braniteljima iz Domovinskog rata
i članova njihove obitelji (NN 121/17, 98/19, 84/21) i Zakonu o civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata (NN 84/21) da dostave dokaze u svrhu
ostvarivanja prava prednosti pri zapošljavanju, a o kojima se mogu informirati na poveznicama: hrvatski branitelji i civilni stradalnici