Opći uvjeti korištenja mobilne aplikacije mFina

1. Uvodne odredbe

Ovim se Općim uvjetima regulira korištenje mobilne aplikacije mFina te usluga koje ta aplikacija nudi.

Pojedini pojmovi koji se koriste u ovim Općim uvjetima imaju sljedeće značenje:

Korisnik – zaposlenik poslovnog subjekta ili fizička osoba koja koristi mobilnu aplikaciju mFina.

mFina – aplikacija za mobilne telefone koja korisniku omogućava pristup Fininim uslugama: Info.BIZ, m-Račun, m-Plaćanje, Finine poslovnice, Javni adresar, Tečajna lista, Kalkulator, m-Blokade, Upisnik sudskih i javnobilježničkih osiguranja i m-Očevidnik.

Mobilni telefon – mobilni telefon na kojem postoji mogućnost instaliranja dodatnih aplikacija i čiji operacijski sustav udovoljava tehničkim preduvjetima za korištenje funkcionalnosti mFina mobilne aplikacije.

Info.BIZ – modul unutar mFina mobilne aplikacije koji korisnicima daje set osnovnih informacija o poslovnim subjektima i njihovu poslovanju.

m-Račun – modul koji korisnicima mFina aplikacije nudi pregled svih obveznika javne nabave uz mogućnost pretrage po nazivu obveznika. Korisnik također ima uvid u informacije o pretincu pojedinog obveznika.

m-Plaćanje – modul unutar mFina mobilne aplikacije koji obuhvaća dvije funkcionalnosti: Stanje transakcijskog računa i Skeniranje naloga za plaćanje.

Finine poslovnice – modul unutar mFina mobilne aplikacije koji omogućuje korisnicima pregled svih Fininih poslovnica.

Tečajna lista - modul unutar mFina mobilne aplikacije koji obavlja izračun konverzije stranih valuta plaćanja u kune i kuna u strane valute plaćanja.

Kalkulator – modul unutar mFina mobilne aplikacije koji se sastoji od opcija: Izračun naknade za plaćanje računa u Fini, izračun PDV-a i izračun naknade za slanje novca putem Western Uniona.

m-Blokade - modul unutar mFina mobilne aplikacije koji pruža uvid u podatke iz Očevidnika redoslijeda osnova za plaćanje.

Upisnik sudskih i javnobilježničkih osiguranja - modul unutar mFina mobilne aplikacije kroz koji  su dostupne informacije o sudskim i javnobilježničkim osiguranjima tražbina vjerovnika.

m-Očevidnik - modul unutar mFina mobilne aplikacije koji predstavlja skup podataka o nekretninama i pokretninama koje se prodaju u ovršnom, stečajnom i postupku osiguranja putem elektroničke javne dražbe.

Aktivacijski ključ – jednokratni, promjenjivi ključ koji korisnik samostalno generira kroz servise e-Plaćanje ili e-Blokade, i koristi za aktivaciju modula m-Plaćanje ili m-Blokade u sklopu mFina mobilne aplikacije.

Pin – osobni tajni broj korisnika koji služi za autentifikaciju korisnika prilikom pristupa određenim opcijama mFina mobilne aplikacije.

2. Tehnički preduvjeti za korištenje mobilne aplikacije mFina

Korisnik se obvezuje da će prije instalacije mobilne aplikacije mFina ispuniti tehničke preduvjete i to:

  • mobilni uređaj koji podržava sljedeće operacijske sustave:

                      - Android operacijski sustav – verzija 5.1 Lollipop i novije

  • raspoloživi prostor za pohranu podataka na mobilnom uređaju

  • pristup internetu i dopuštenje za korištenje interneta koje kontrolira korisnik mobilnog uređaja

Od ostalih preduvjeta za određene opcije unutar mobilne aplikacije potrebno je:

  • dopuštenje za uspostavu telefonskih poziva koje kontrolira korisnik mobilnog uređaja

  • dopuštenje za korištenje korisničke lokacije koje kontrolira korisnik mobilnog uređaja

3.  Zasnivanje korisničkog odnosa

Korisnik instalacijom mFina aplikacije i prihvaćanjem Općih uvjeta prilikom prvog pokretanja aplikacije postaje korisnikom aplikacije. Prilikom te akcije prikupljaju se sljedeći podaci:

  • mFina mobilna aplikacija od korisnika prikuplja podatke o e-mail adresu s kojom je mobilni telefon registriran u Google Play sustavu (Google Play sustav je distribucijski kanal), telefonski broj ukoliko je dostupan i tehničke karakteristike telefona (uključuje: verziju operacijskog sustava, model i marku mobilnog telefona). Ti podaci se prikupljaju prihvatom ovih Općih uvjeta i prvim pristupom u mFina mobilnu aplikaciju.

Korisnik dodatno može obaviti registraciju unutar mFina mobilne aplikacije. U tom slučaju pohranjuju se sljedeći podaci:

  • podaci o imenu, prezimenu i e-mail adresi korisnika. Korisnička e-mail adresa prilikom registracije može se razlikovati od e-mail adrese s kojom je mobilni telefon registriran u Google Play sustavu. Korisnik u svakom trenutku može izmijeniti ili obrisati podatke vezane za tu registraciju. Ti podaci se koriste u svrhu poboljšanja proizvoda, usluga, tehničkih rješenja i za marketinške i promotivne akcije.

Određene usluge koje su bazirane na lokaciji korisnika prikupljaju i spremaju lokaciju mobilnog telefona u trenutku korištenja te usluge. Također, svaka korisnička akcija u mobilnoj aplikaciji je zabilježena od strane mFina sustava u svrhu poboljšanja proizvoda, usluga i tehničkih rješenja.

Podaci o korisniku, prikupljeni prilikom prihvata ovih Općih uvjeta i prve registracije i osobni podaci koje korisnik može sam unijeti, brišu se dvije godine nakon zadnje zabilježene korisničke akcije. Korisničke akcije u sustavu se čuvaju dvije godine za statističke potrebe. Dodatne usluge koje zahtijevaju aktivaciju dobivenu kroz izvorni sustav npr. e-Blokade i e-Plaćanje bilježe podatke definirane njihovim općim uvjetima korištenja.

4. Funkcionalnosti mFina mobilne aplikacije

mFina mobilna aplikacija korisniku omogućuje sljedeće usluge/module:

4.1. Info.BIZ – modul unutar mFina mobilne aplikacije koji  korisnicima daje set osnovnih informacija o poslovnim subjektima i njihovu poslovanju.

Osnovne karakteristike modula su jednostavnost, preglednost i lagano korištenje. Osim toga, zajedno sa srodnim aplikacijama i proizvodima (e-Blokade, web aplikacija Info.BIZ, bonitetne informacije BON-1, i BONPLUS), omogućuje svim korisnicima potrebne informacije o tome s kim stupaju u poslovni odnos i uz kakav rizik. Korištenje modula Info.BIZ u sklopu mFina mobilne aplikacije je besplatno. Pretraživanje poslovnih subjekata je moguće unosom identifikatora OIB-a ili matičnog broja ili naziva poslovnog subjekta. Rezultat pretrage po nazivu je lista subjekata koji zadovoljavaju uvjete pretraživanja. Odabirom subjekta s liste omogućen je pristup njegovim općim i financijskim podacima. Ukoliko je korisniku za donošenje poslovnih odluka potrebno više podataka nego što je sadržano u Info.BIZ-u, korisnik se upućuje na korištenje srodnih sredstava i aplikacije te proizvoda (e-Blokade, web aplikacija Info.BIZ, bonitetne informacije BON-1, i BONPLUS).

4.2. m-Račun – modul koji korisnicima mFina aplikacije nudi pregled svih obveznika javne nabave uz mogućnost pretrage po nazivu obveznika. Korisnik također ima uvid u informacije o pretincu pojedinog obveznika.

4.3. m-Plaćanje – modul unutar mFina mobilne aplikacije koji obuhvaća dvije funkcionalnosti: Stanje transakcijskog računa i Skeniranje naloga za plaćanje. Navedene funkcionalnosti su dodatne opcije za korisnike servisa e-Plaćanje Fine. Odnosno, preduvjet za korištenje ovih funkcionalnosti je korištenje servisa e-Plaćanja Fine. Stanje transakcijskog računa podrazumijeva mogućnost uvida u stanje po transakcijskom računu koji određeni korisnik ima prijavljen za servis e-Plaćanje. Ukoliko korisnik ima mogućnost plaćanja na teret više računa otvorenih u različitim bankama putem servisa e-Plaćanja Fine, putem opcije e-Plaćanje - Stanje transakcijskog računa ima mogućnost uvida u stanje jednog ili više računa i pritom mogućnost odabira određenog računa za koji želi podatak o stanju u određenom trenutku. Skeniranje naloga za plaćanje podrazumijeva mogućnost skeniranja naloga za plaćanje s 2D barkodom putem mobilnog telefona. Nakon skeniranja, provjere i potvrde ispravnosti skeniranih podataka, isti se šalju u servis e-Plaćanja  putem opcije Pošalji u m-Plaćanju. Putem servisa e-Plaćanja omogućen je pregled učitanih podataka, odabir računa terećenja i datum izvršenja. Daljnje postupanje s navedenim nalogom je sukladno Korisničkoj uputi za servis e-Plaćanja i Općim uvjetima za korištenje e-servisa Fine.

Korisnik kroz servis e-Plaćanje generira aktivacijski ključ koji unosi u mFina aplikaciju prilikom prvog korištenja opcije m-Plaćanje, kako bi povezao svoj servis e-Plaćanje s opcijom m-Plaćanjem. Svaki aktivacijski ključ je jedinstven i može biti iskorišten samo jednom. Korisnik kroz servis e-Plaćanje može u bilo kojem trenutku deaktivirati aktivacijski ključ, i opcija m-Plaćanje je dostupna za ponovnu aktivaciju novim aktivacijskim ključem. U slučaju deinstalacije aplikacije s aktiviranom opcijom m-Plaćanje, opcija više nije dostupna. Prilikom ponovne instalacije aplikacije na isti mobilni telefon, potrebno je unijeti novi aktivacijski ključ u svrhu povezivanja sa servisom e-Plaćanje.

4.4. Finine poslovnice – modul unutar mFina mobilne aplikacije  omogućuje korisniku pregled svih Fininih poslovnica na jednom mjestu. Za svaku poslovnicu dostupni su podaci o lokaciji poslovnice, radnom vremenu, kontakt brojevima i uslugama koje poslovnica pruža.

4.5. Javni adresar – modul unutar mFina mobilne aplikacije  omogućuje  korisniku  pregled svih državnih institucija na jednom mjestu. Unutar opcije dostupna je i tražilica državnih institucija koja omogućava pretragu po vrstama institucija. Opcija prikazuje i detalje o pojedinoj instituciji.

4.6. Tečajna lista - modul unutar mFina mobilne aplikacije koji obavlja izračun konverzije stranih valuta plaćanja u kune i kuna u strane valute plaćanja. U padajućem izborniku korisnik odabire valutu za koju želi obaviti konverziju i unosi iznos. Modul obavlja izračun protuvrijednosti.

4.7. Kalkulator – modul unutar mFina mobilne aplikacije    sastoji se od opcija: Izračun naknade za plaćanje računa u Fini, izračun PDV-a i izračun naknade za slanje novca putem Western Uniona. Opcija Izračun naknade obavlja izračun naknade Fine za gotovinske uplate građana na blagajnama.  Korisnik obavlja unos broja računa i iznosa sa naloga (po potrebi i Poziv na broj odobrenja ) ili skenira bar kod s naloga, a opcija obavlja izračun naknade Fine. Opcija Izračun naknade za slanje WU-om obavlja izračun naknade WU-a za slanje gotovog novca u ili iz zemlje.  Naknada WU ovisi o zemlji u koju se novac šalje  i o iznosu koji se šalje. Korisnik obavlja unos iznosa novca koji želi poslati i odabire zemlju u  koju želi poslati novac iz padajućeg izbornika, a opcija obavlja izračun naknade.

4.8.  m-Blokade - modul unutar mFina mobilne aplikacije   omogućuje korisniku   uvid u podatke iz Očevidnika redoslijeda osnova za plaćanje. Korisnik aplikacije m-Blokade može biti fizičke osoba  i poslovni subjekti.  Putem opcije Status blokade - javni podatak , korisnik aplikacije može dobiti status o blokadi računa za sve poslovne subjekte. Status blokade računa je trenutno stanje i može biti promijenjen više puta tijekom radnog dana.   Putem opcije Blokade – poslovni subjekt, subjekt može samo za sebe, za svoj OIB, vidjeti sljedeće podatke:  status blokade svojih računa, popis svih svojih neizvršenih osnova za plaćanje, ukupan iznos blokade i broj dana neprekidne blokade svojih računa.  

Korisnik kroz servis e-Blokade generira aktivacijski ključ koji unosi u mFina aplikaciju prilikom prvog korištenja modula m-Blokade – poslovni subjekt, kako bi povezao svoj servis e-Blokade s opcijom m-Blokade – poslovni subjekt . Aktivacijski ključ je moguće generirati samo za jedan OIB. Svaki aktivacijski ključ je jedinstven i može biti iskorišten samo jednom. Korisnik kroz servis e-Blokade može u bilo kojem trenutku deaktivirati aktivacijski ključ, i opcija m-Blokade – poslovni subjekt je dostupna za ponovnu aktivaciju novim aktivacijskim ključem. U slučaju deinstalacije aplikacije s aktiviranom opcijom m-Blokade, opcija više nije dostupna. Prilikom ponovne instalacije aplikacije na isti mobilni telefon, potrebno je unijeti novi aktivacijski ključ u svrhu povezivanja sa servisom e-Blokade.

4.9. Upisnik sudskih i javnobilježničkih osiguranja - modul unutar mFina mobilne aplikacije kroz koji  su korisniku  dostupne informacije o sudskim i javnobilježničkim osiguranjima tražbina vjerovnika, te uvid u podatke o upisanim opterećenjima, pravima ili zabranama na pokretninama i pravima.

4.10. m-Očevidnik - modul unutar mFina mobilne aplikacije koji predstavlja skup podataka o nekretninama i pokretninama koje se prodaju u ovršnom, stečajnom i postupku osiguranja putem elektroničke javne dražbe. Sukladno odredbama Ovršnog i Stečajnog zakona, Financijska agencija na temelju zahtjeva za prodaju kojeg Financijskoj Agenciji dostavlja sud, provodi prodaju nekretnina i pokretnina u navedenim postupcima. m-Očevidnik sadrži samo podatke o predmetima prodaje koji se prodaju putem elektroničke javne dražbe.

Uz navedene opcije, mFina mobilna aplikacija sadrži obavijesti korisnicima poslane od strane administratora sustava, najčešća pitanja i odgovore vezane uz opcije koje aplikacija nudi, te mogućnost zaključavanja opcija i postavljanje vlastitog pina za otključavanje opcija. Opcije m-Plaćanje i m-Blokade su zaštićene korisničkim pinom i za njihovo korištenje potrebno je postaviti pin.

5. Zaštita osobnih podataka

Informacije korisniku o obradi osobnih podataka prikupljenih korištenjem mFina mobilne aplikacije:

Voditelj obrade osobnih podataka: Financijska agencija, Ulica grada Vukovara 70, 10 000 Zagreb, OIB: 85821130368, info@fina.hr / info telefon 0800 0080

Kontaktni podaci Službenika za zaštitu osobnih podataka Fine: dpo@fina.hr

Osobni podaci prikupljeni korištenjem mFina mobilne aplikacije obrađuju se samo u svrhu poboljšanja proizvoda, usluga, tehničkih rješenja i za marketinške i promotivne akcije.

Osobni podaci čuvati će se dvije godine nakon zadnje korisničke akcije u mFina mobilnoj aplikaciji.

Fizička osoba na koju se odnose osobni podaci koje Fina obrađuje kao voditelj ima pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje, prenosivost i ograničavanje obrade i podnijeti prigovor na obradu osobnih podataka koji se na nju odnose, ako su za to ispunjene propisane pretpostavke. Zahtjev/i u vezi s prethodnim pravima podnose se u pisanom obliku na označenim šalterima poslovnih jedinica Fine čiji popis je objavljen na web stranici Fine: www.fina.hr.

Prigovor na obradu osobnih podataka možete podnijeti Fini odnosno Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Martićeva 14, Zagreb, 00385 (0)1 4609 999, azop@azop.hr , www.azop.hr

6. Obveze korisnika

  1. Korisnik je obvezan mFina mobilnu aplikaciju redovito ažurirati.

  2. Korisnik je sam dužan čuvati korisnički pin za pristup uslugama koje zahtijevaju pin

  3. Korisnik je sam dužan definirati pin za korisničke usluge koje zahtijevaju pin

  4. U slučaju da korisnik zaboravi pin, isti nije u mogućnosti povratiti, nego mora odraditi reinstalaciju mobilne aplikacije i ponovo aktivirati usluge koje je imao aktivirane

  5. U slučaju da korisnik smatra da neke od opcija koje ne traže pin bi bilo dobro zaštiti pinom to je dužan napraviti sam kroz korisničke postavke mobilne aplikacije

7. Naknada

Za korištenje  mobilne aplikacije mFina se ne plaća naknada.

8. Primjena Općih uvjeta

Ovi Opći uvjeti objavit će se na internetskim stranicama Fine.

Fina zadržava pravo naknadne izmjene i dopune Općih uvjeta o čemu je dužna obavijestiti korisnika objavom na internetskim strancima Fine.

8. Rješavanje spora

Fina i korisnik će eventualne nesuglasice riješiti sporazumom, u protivnom nadležan je sud u Zagrebu.