U sklopu projekta CroCIP održani sastanci s pružateljima usluga savjetovanja potrošača
Tijekom studenog Finini stručnjaci održali su sastanke s pružateljima usluga savjetovanja potrošača s ciljem razmjene znanja, iskustava i najboljih praksi kako bi se što bolje razumjeli izazovi s kojima se potrošači susreću
U sklopu EU projekta CroCIP usmjerenog na jačanje informiranosti i zaštitu potrošača, Finini stručnjaci održali su sastanke s pružateljima usluga savjetovanja potrošača iz različitih područja – Pravnom klinikom Pravnog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, Hrvatskom udrugom za zaštitu potrošača, udrugama Varaždinski potrošač, Padobran, Unija potrošača Hrvatske i Društvom potrošač. Sastancima su nazočili i predstavnici Ministarstva financija.
Cilj sastanaka bio je razmjena znanja, iskustava i najboljih praksi kako bismo što bolje razumjeli izazove s kojima se potrošači svakodnevno susreću.
Tijekom razgovora obrađene su teme poput digitalne kupovine, prava i obveza potrošača, financijske pismenosti, prava na reklamaciju i povrat proizvoda, razumijevanja ugovornih obveza prilikom korištenja različitih usluga, zaštita potrošača u području kupoprodaje i servisiranja potraživanja, stambenog i potrošačkog kreditiranja te ovrhe i stečaja potrošača.
Stručnjaci s kojima smo razgovarali podijelili su praktična rješenja, konkretne savjete i primjere iz prakse koji mogu pomoći potrošačima da se lakše snalaze u svakodnevnim obvezama.
Sva prikupljena znanja poslužit će kao temelj za izradu edukativnih članaka i materijala koje ćemo u objaviti u narednom periodu. Naš je cilj da informacije budu jasne, korisne i dostupne svima – bez obzira na prethodno znanje ili iskustvo.
Vjerujemo da će ova inicijativa doprinijeti boljoj informiranosti građana i osnažiti ih da sigurno i odgovorno donose odluke pri korištenju financijskih i drugih usluga.
Zahvaljujemo svim sudionicima sastanaka na suradnji, a potrošače pozivamo da nas prate i iskoriste znanje koje ćemo uskoro podijeliti na Fininoj stranici.
