Preduvjeti za obavljanje udaljene identifikacije
Kako se pripremiti za udaljenu identifikaciju
Za uspješnu identifikaciju osigurajte sljedeće:
- Mirno i dobro osvijetljeno mjesto s kvalitetnom internetskom vezom
- Računalo ili mobitel s kamerom i mikrofonom
- Ažurirani internetski preglednik i operativni sustav
- Omogućene dozvole za kameru i mikrofon
- Važeću osobnu iskaznicu ili putovnicu
- Pristup e-mailu koji ćete koristiti tijekom postupka
- Neprekinutu identifikaciju – ne odgovarajte na pozive dok traje postupak
Tehnički preduvjeti za udaljenu identifikaciju
Za uspješnu identifikaciju osigurajte sljedeće:
Internetski preglednici i operativni sustavi
- Chrome (Windows, macOS, Android) – preporučamo najnoviju verziju
- Safari (Apple uređaji: iOS, macOS, iPadOS) – preporučamo najnoviju verziju
- Firefox, Opera, Edge (samo za Windows PC) – preporučamo najnoviju verziju
- Samsung Internet (samo za Android) – preporučamo najnoviju verziju
Hardverski preduvjeti
- Kamera (web kamera ili kamera mobilnog uređaja) – preporučamo Full HD kamera s autofokusom
- Audio oprema – zvučnik i mikrofon
Mrežni preduvjeti
- Upload – minimalno 1 Mb/s, preporučamo iznad 2 Mb/s
- Download – minimalno 1 Mb/s, preporučamo iznad 10 Mb/s
Ograničenja za pristup VideoID sustavu
U postupku identifikacije putem VideoID sustava, korisnik komunicira s operaterom i prati vizualne upute na ekranu. Budući da je za uspješnu identifikaciju potrebna glasovna i vizualna interakcija, uslugu ne mogu koristiti osobe s invaliditetom koje imaju:
- Značajna oštećenja vida, sluha ili govorno-jezične teškoće
- Ograničenu mogućnost izvođenja jednostavnih svjesnih pokreta rukom ili glavom
Osobe koje ne mogu koristiti ovu metodu identifikacije, mogu fizički obaviti identifikaciju dolaskom u Finin Registracijski ured.