Virtualno ugovaranje usluga
Na brz i jednostavan način potpuno online ugovorite pojedine Finine usluge.
Postavke pristupačnosti
Veličina fonta
Kontrast
Disleksija
Koje usluge možete ugovoriti online
Za fizičke osobe/građane
Izdavanje osobnog certifikata za udaljeni e-Potpis
U postupku izdavanja certifikata obavit ćete i postupak videoidentifikacije kako bi vas Fina fizički identificirala. U istom procesu završit ćete postupak izdavanja certifikata potpisom Ugovora o obavljanju usluga certificiranja i vaš certifikat je spreman za korištenje.
Za fizičke osobe
Udaljena identifikacija
Obavite udaljenu identifikaciju za potrebe izdavanja certifikata kada je dokumentacija predana na papiru u Registracijskom uredu Fine.
Odaberite način provođenja udaljene identifikacije
Prilikom popunjavanja zahtjeva za izdavanje certifikata možete odabrati na koji način želite provesti postupak identifikacije.
VideoID
Postupak video identifikacije putem audiovizualne veze
Postupak se provodi u kontaktu s operaterom u Fini koji vodi postupak video identifikacije.
SelfID
Automatizirani postupak identifikacije korisnika
Postupak obavljate samostalno putem web sučelja bez interakcije s operaterom. Nakon što ste napravili sve korake koje sustav traži od vas postupak se zaustavlja do naknadne provjere operatera. Nakon što operater potvrdi vašu identifikaciju (ako je identifikacija uspješna), dobit ćete mail sa linkom za nastavak postupka izdavanja certifikata.
Preduvijeti za uspješno obavljanje udaljene identifikacije
Kako bi ovaj postupak izdavanja temeljem udaljene identifikacije bio moguć potrebno je zadovoljiti određene preduvjete.
Tehnički preduvjeti
Potrebno je:
- osigurati tiho, mirno i dobro osvijetljeno mjesto te kvalitetnu internetsku vezu
- dopustiti pregledniku korištenje kamere i mikrofona
- pripremiti valjanu identifikacijsku ispravu te osigurati pristup mobitelu i adresi e-pošte koje ćete koristiti tijekom identifikacije
- osigurati njezino neometano provođenje, što znači ne odgovarati na pozive za vrijeme trajanja videoidentifikacije jer će ista biti prekinuta i proglašena Neuspješnom.
Što je potrebno pripremiti za videoidentifikaciju
Potrebno je pripremiti sljedeće:
- važeću identifikacijsku ispravu; osobnu iskaznicu ili putovnicu
- vlastiti mobitel na koji ćemo vam poslati sms poruku
- vlastitu e-mail adresu kojoj možete pristupiti tijekom videoidentifikacije
- stolno ili prijenosno računalo te tablet ili mobilni telefon s kamerom i mikrofonom
- aktualne verzije internetskih preglednika.
Podržane verzije preglednika
- Chrome - samo za Windows desktop računala, Antroid uređaje i MAC – minimalna verzija 80
- Safari - samo za Apple (iOS, MacOS, iPadOS) uređaje – minimalna verzija 14
- Firefox - samo za Windows desktop računala – minimalna verzija 68
- Opera - samo za Windows desktop računala – minimalna verzija 67
- Edge - samo za Windows desktop računala – minimalna verzija 80
- Samsung Internet – samo za Android uređaje – minimalna verzija 13.2
Ograničenja za pristup VideoID sustavu
Prilikom provođenja postupka udaljene identifikacije VideoID metodom Korisnik vodi glasovnu i vizualnu interaktivnu komunikaciju s Operaterom u realnom vremenu te se Korisniku vizualno prezentiraju podaci i upute o koracima u postupku koje je potrebno obaviti. Pri tome Korisnik mora moći izvršiti neometane jednostavne pokrete ruku i glave.
Iz navedenih razloga usluga udaljene identifikacije koja se provodi VideoID metodom nije namijenjena i ne mogu ju koristiti osobe s invaliditetom koje imaju značajna oštećenja vida, sluha ili govorno-glasovne komunikacije, osobe koje nisu u mogućnosti izvesti jednostavne svjesne pokrete ruke i glave te osobe s poteškoćama u razvoju jer zbog toga nisu u mogućnosti dati potrebne povratne informacije Operateru i VideoID sustavu.
Korisnici navedeni u ovoj točki ugovaranje usluge i fizičku identifikaciju mogu obaviti dolaskom u Registracijski ured Fine.
Cjenik
Udaljena identifikacija je sastavni dio usluge izdavanja certifikata te se ne naplaćuje zasebno. Naknada za certifikat za udaljeni e-Potpis se naplaćuje prema službenom cjeniku Fine.
Tko može zatražiti izdavanje certifikata za e-Potpis u Oblaku online?
Obzirom da se postupak udaljene identifikacije provodi samo za Korisnike koji su punoljetne fizičke osobe, građani Republike Hrvatske s dodijeljenim OIB-om, pri čemu se kao identifikacijske isprave prihvaćaju samo osobna iskaznica i putovnica izdana u Republici Hrvatskoj, certifikat za e-Potpis u oblaku mogu zatražiti fizičke osobe koje zadovoljavaju navedena pravila.