Preskoči na glavni sadržaj

Virtualni šalter

Kako bismo pojednostavili proces razmjene dokumentacije za većinu naših usluga, nudimo vam mogućnost korištenja našeg Virtualnog šaltera - Online servisa za predaju dokumentacije i dobivanje digitalnih certifikata.

Kako učitati dokumentaciju

01

Potpisivanje dokumentacije

Dokumentaciju je potrebno potpisati elektronički odnosno jednim od digitalnih certifikata: 

  • Fina kriptouređaj (USB stick) ili certifikat koji se nalazi na vašoj poslovnoj CoBranding kartici/USB sticku banke s kojom imamo ugovorenu suradnju: Zagrebačka banka d.d., Raiffeisenbank Austria d.d., Privredna banka Zagreb d.d. i OTP banka d.d. 
  • Finini certifikati za udaljeni e-Potpis (ePotpis Oblak)
  • Elektronička osobna iskaznica (eOI) izdana u RH 
  • Kvalificirani certifikati za elektroničke potpise EU izdavatelja objavljenog na EU Trusted listi

Za ugradnju elektroničkog potpisa na dokument potrebno je koristiti potpisno rješenje: Fina Web e-Potpis, Adobe Reader i sl.

02

Učitavanje dokumentacije

  • Moguće je učitati isključivo dokumente u PDF formatu 
  • Dokumentacija u PDF formatu ne smije biti zaključana, jer se potpisuje elektronički i od strane Fine
  • Odjednom je moguće učitati najviše 5 dokumenata, ukupne veličine do 5 MB
  • Nakon učitavanja dokumentacije dobit ćete jedinstveni broj (ID zahtjeva) koji je potrebno spremiti/zapamtiti, jer će vam biti potreban za praćenje statusa rješavanja zahtjeva
03

Praćenje statusa zahtjeva

  • Status predanog zahtjeva možete pratiti koristeći jedinstveni broj (ID zahtjeva) i tajni kod koji ste kreirali prilikom predaje zahtjeva 
  • Ako je zahtjev nepotpun ili postoji greška u obradi, zaprimit ćete putem e-maila informaciju  nakon čega ćete trebati učitati novu dokumentaciju

Za koje usluge možete predati dokumentaciju online putem

Pročitajte detaljnije upute za online predaju dokumentacije za svaku pojedinu sulugu, pretražite koje dokumente možete predati i preuzmite potrebne obrasce. 

Finini e-servisi

Predajte dokumentaciju za pristup Fininim e-servisima (RGFI, e-Plaćanje, WEB BON, Registar koncesija, e-Blokade, e-REGOS) te punomoć za korištenje usluge u ime drugog poslovnog subjekta.

Fina e-Račun

Predajte dokumentaciju za registraciju i dodjelu prava na korištenje servisa, otkaz usluge i ukidanje prava te slanje e-računa od strane djelatnika Fine u vaše ime.

e-Račun za državu

Predajte dokumentaciju za registraciju i dodjelu prava na korištenje servisa te za otkaz usluge i ukidanje prava.

e-Ovlaštenja

Predajte dokumentaciju za unos i promjenu podataka o ovlaštenim osobama u sustav e-Ovlaštenja.

Digitalni certifikati

Predajte dokumentaciju za izdavanje digitalnih certifikata, Zahtjeva za opoziv i Pristupnice za servis izdavanja kvalificiranih elektroničkih vremenskih žigova. 

RGFI

Predajte godišnji financijski izvještaj i tromjesečni izvještaj poduzetnika te financijski izvještaj neprofitnih organizacija.

Ovrhe na novčanim sredstvima

Predajte zahtjeve u vezi s provedbom ovrha na novčanim sredstvima, za otvaranje i zatvaranje zaštićenog računa te upite, reklamacije i prigovore.

e-Dražba

Predajte zahtjeve u postupku provedbe prodaje elektroničkom dražbom te zahtjeve za registraciju na servis e-Dražba. Nadležna tijela mogu predati zahtjeve za prodaju/upis u Očevidnik.

Upisnik založnih prava

Predajte zahtjeve za izdavanje podataka iz Upisnika založnih prava odnosno izvatka iz glavne knjige i/ili prijepisa (preslike) iz zbirke isprava.

SEPA

Ugovorite novu te izmijenite ili opozovite postojeću SEPA Suglasnost za izravno terećenje. Predajte zahtjev za izdavanje SEPA Identifikatora primatelja.

Jedinstveni registar računa

Predajte zahtjev za izdavanje podataka iz JRR-a ili uvid u podatke putem web aplikacije.

Pregled propisa i dokumenata

Poveznice za brz i jednostavan pristup

Imate dodatna pitanja? Sa zadovoljstvom ćemo vam pomoći.

Ako vam je potrebno dodatno pojašnjenje ili imate bilo kakvo pitanje u vezi s našom uslugom, slobodno nam se javite.

  • Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti. Bez ovih kolačića, web-stranica ne može pravilno funkcionirati, a isključiti ih možete mijenjanjem postavki u svome web-pregledniku.