e-plaćanje

Korisnikom servisa e-plaćanja možete postati ako imate otvoren transakcijski račun u banci s kojom Fina ima ugovoren servis e–plaćanja i ako zadovoljavate tehničke preduvjete za korištenje.

Kako biste postali korisnik servisa e-plaćanja Fine trebate:

• popuniti Pristupnicu za korištenje e-servisa Fine i na istoj ispuniti tražene podatke za servis e-plaćanja i prihvatiti Opće uvjete Financijske agencije za korištenje e-servisa Fine,

• popuniti obrazac Preuzimanje izvadaka putem servisa e-plaćanja, ukoliko je na Pristupnici za korištenje servisa označen servis e-plaćanja i želite preuzimati izvatke o promjenama i stanju na transakcijskom računu putem servisa e-plaćanja,

• popuniti obrazac Dodatni podaci o korisniku servisa e-plaćanja Fine ukoliko je na Pristupnici za korištenje servisa označen servis e-plaćanje i pravo potpisa i/ili superpotpisa, a niste navedeni na obrascu prijava potpisa za račun/e naveden na Pristupnici (ukoliko niste navedeni na obrascima prijava potpisa za više računa navedenih na Pristupnici, dovoljno je popuniti samo jedan primjerak obrasca Dodatni podaci o korisniku servisa e-plaćanja Fine),

• podnijeti dokumentaciju za dobivanje digitalnih certifikata na FINA e-kartici ili USB tokenu*,

• predati dokumentaciju u najbližu jedinicu Fine.

*Ako već posjedujete digitalne certifikate na FINA e-kartici ili USB tokenu, dovoljno je ispuniti samo pristupnicu i obrazac Preuzimanje izvadaka putem servisa e-plaćanja, ukoliko želite preuzimate izvatke putem servisa e-plaćanja.

Prednosti korištenja servisa e-plaćanja Fine:

• dostupno 24 sata dnevno s bilo kojeg mjesta (iz udobnosti doma ili ureda kroz jednostavnu i korisnicima prilagođenu aplikaciju)

• korištenje jednog uređaja - FINA e-kartice ili USB tokena za plaćanja u eurima na teret više transakcijskih računa otvorenih u različitim bankama s kojima je FINA ugovorila servis e-plaćanja

• sigurnost – autentifikacija korisnika, digitalni potpis, zaštita, tajnost, točnost i neporecivost podataka

• potpuna usluga platnog prometa - od unosa naloga/datoteka do preuzimanja izvatka (predlošci, ispravci naloga, ispis potvrde, uvid u stanje i promet, preuzimanje izvještajnih poruka)

• podrška korisnicima – Call centar 0800 0080 ili putem e-mail adrese: info@fina.hr

• FINA e-kartica/USB token omogućuje korištenje ostalih e-servisa Fine i e-servisa državne uprave i javnih službi

Nalozi za plaćanje zadani putem e-plaćanja Fine naplaćuju se u skladu s Cjenikom banke u kojoj je otvoren transakcijski račun na teret kojeg izvršavate plaćanje naloga.

Preko aplikacije e-plaćanje moguće je:

• zadavanje i izvršenje naloga za plaćanje,
• uvid u pregled stavaka dnevnog prometa za klijente banke prema popisu banaka s kojima Fina ima ugovoren servis e-plaćanja,
• preuzimanje izvadaka o prometu i stanju u formatu pdf, txt, xml i camt.053 poruke,
• preuzimanje izvještajnih poruka camt.052 i camt.054 za račune u bankama koje isto imaju ugovoreno.

Zadavanje naloga za plaćanje podliježe pravilima rada Euro Nacionalnog klirinškog sustava (EuroNKS):

• nalozi za plaćanje kojima se obavljaju međubankovna plaćanja (transakcijski račun primatelja i platitelja imaju različit VBDI banke) zaprimljeni do 14,45 sati izvršavaju se istog radnog dana,
• nalozi za plaćanje kojima se obavljaju međubankovna plaćanja zaprimljeni iza 14,45 sati izvršavaju se sljedeći radni dan,
• nalozi za plaćanje kojima se obavljaju unutarbankovna plaćanja (transakcijski račun primatelja i platitelja imaju isti VBDI banke) izvršavaju se istog radnog dana ako su zaprimljeni u vremenu do 18:45 sati.

Klijenti poslovnih banaka mogu u aplikaciji e-plaćanje inicirati samo nacionalna plaćanja (HR IBAN primatelji). 

Slika: Obavijest o instalaciji

Postupak za otkazivanje korištenja e-servisa Fine opisan je u Općim uvjetima Financijske agencije za korištenje e-servisa Fine.

Dokumentacija za pristup Fininim e-servisima

Dokumentacija za dobivanje digitalnih certifikata

Korisnička uputa za servis e-plaćanja

Korisnička uputa za servis e-plaćanja za klijente PBZ-a

Važnost pridržavanja sigurnosnih pravila prilikom korištenja digtalnih certifikata za pristup servisu e-plaćanja

S obzirom da se za pristup servisu e-plaćanja koristite Fininim digitalnim certifikatima koji su izdani na kripto uređajima, Fina vas upozorava o važnosti pridržavanja sigurnosnih pravila prilikom korištenja digitalnih certifikata. Pridržavanjem sigurnosnih pravila uporabe certifikata na kripto uređajima omogućuje se sigurno korištenje servisa e-plaćanja.

Naime, kripto uređaj s certifikatima kojeg koristite prilikom pristupa servisu e-plaćanja osigurava zaštitu korisničkih privatnih ključeva koji se nalaze u sigurnosnom čipu uređaja. Privatni ključevi se nikad ne mogu naći izvan sigurnosnog čipa (generirani su u samom čipu i ne mogu se s njega pročitati), što uvelike povećava razinu sigurnosti korištenja tog uređaja s certifikatima. Međutim, ukoliko se ne pridržavate sigurnosnih pravila, zlouporaba digitalnih certifikata je moguća.

Kako ne bi došlo do zlouporabe digitalnih certifikata, molimo vas da se pridržavate sljedećih sigurnosnih pravila:

• nakon korištenja servisa e-plaćanja izvadite kripto uređaj iz računala ili čitača kartica

• kripto uređaj uvijek spremite na sigurno mjesto

• PIN nikada ne spremajte zajedno s uređajem i ne odavajte ga drugim osobama.

U slučaju sumnje na zlouporabu digitalnih certifikata, molimo da isto prijavite Fini kako bi se poduzele mjere za opoziv certifikata.

 
Poštovani,
 
obavještavamo Vas da servis e-plaćanja za korisnike BKS Bank AG, Glavna podružnica Hrvatska, radi tehničkog održavanja sustava Banke, neće biti dostupan u nedjelju 24.9.2023. godine u vremenu od 09:00 h do 11:00 h.

Zahvaljujemo na razumijevanju.