Viši specijalist za razvoj proizvoda
- Mjesto rada:
- Zagreb
- Vrsta angažmana:
- Na određeno vrijeme do povratka odsutnog radnika (s probnim radom)
- Broj izvršitelja:
- 1
- Organizacijska jedinica:
- Sektor servisa za državu, Centar kartičnog poslovanja
- Rok za prijavu:
- 5. 4. 2024.
Rok za prijavu na ovaj natječaj je istekao.
Tražimo osobu za rad u Zagrebu u Centru kartičnog poslovanja, Sektoru servisa za državu
Nudimo Vam:
- Rad na određeno vrijeme do povratka odsutnog radnika, s probnim rokom
- Rad na složenim i zanimljivim projektima i doticaj s cjelokupnim poslovanjem Fine
- Edukacije i certificiranje u tehnologijama iz djelokruga rada
- Božićnicu, dar za Uskrs, regres te prigodnu nagradu za rođenje djeteta
- Jubilarne nagrade
- Redoviti sistematski pregled
- Balans privatnog i poslovnog života
Vaši zadaci bit će:
- Sudjelovanje u razvojnim aktivnostima, izradi opisa poslovnih procesa i praćenju implementacije servisa i usluga (novih i postojećih)
- Definiranje zahtjeva prema sektoru informatike i suradnja sa specijalistima iz njihovog poslovnog područja kod razvoja usluga i servisa, komuniciranje s ostalim sektorima kod unaprjeđenja postojećih proizvoda i usluga te po potrebi sudjelovanje u promotivnim aktivnostima
- Obavljanje poslova podrške korisnicima servisa i usluga (komunicira s korisnicima, utvrđuje i rješava probleme, odgovara na upite i reklamacije)
- Sudjelovanje u izradi internih uputa, procedura i metodologija iz djelokruga rada
- Prikupljanje podataka i analiza poslovnih izvješća te izrada izvješća i obavijesti iz djelokruga rada
- Sudjelovanje u izradi analiza izvedivosti zahtjeva naručitelja
- Rješavanje reklamacija ugovornih korisnika iz djelokruga rada
- Pružanje podrške radnicima prodaje pri pripremi ponude proizvoda i/ili usluga postojećim i potencijalnim novim klijentima
Od Vas ćemo očekivati:
- SSS, VŠSS/bacc., VSS/mag./struč.spec.
- 5 godina (SSS), 3 godine (VŠSS/bacc.), 1 godina (VSS/mag./struč.spec.) radnog iskustva
- Poznavanje jednog od programskih paketa za uredsku obradu podataka
- Temeljno poznavanje koncepta rada CRM alata
- Napredno poznavanje agilne metodologije razvoja SW
- Napredno poznavanje izrade funkcionalnih specifikacija aplikativnih rješenja
- Napredno poznavanje dizajna i osmišljavanja novih IT proizvoda i usluga
- Napredno poznavanje modeliranja poslovnih procesa
- Napredno poznavanje metodologije upravljanja projektima
- Napredno poznavanje alata za praćenja razvoja portfelja IT proizvoda i usluga
- Napredno poznavanje SQL alata
- Napredno poznavanje zakonskih propisa iz domene rada Sektora
- Napredno poznavanje poslovnih procesa iz domene rada
- preslika diplome i potvrda o podacima o prethodnom radnom stažu evidentiranom u matičnoj evidenciji HZMO-a (ne starija od mjesec dana)
Prednost:
- 1 godina (VSS/mag./struč.spec.) radnog iskustva
- Poznavanje PowerQuery/PowerBI
- Napredno poznavanje T-SQL alata
Pozivaju se kandidati/kinje koji/e mogu ostvariti pravo prednosti pri zapošljavanju prema Zakonu o hrvatskim braniteljima iz Domovinskog rata i članova njihove obitelji (NN 121/17, 98/19, 84/21) i Zakonu o civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata (NN 84/21) da dostave dokaze u svrhu ostvarivanja prava prednosti pri zapošljavanju, a o kojima se mogu informirati na poveznicama: hrvatski branitelji civilni stradalnici